Como funciona meu saldo e quais taxas eu pago
Onde ver
Onde ver
O painel mostra dois números diferentes, e a diferença importa:
- Saldo disponível — o que você pode sacar agora.
- Saldo bloqueado — valor retido por uma contestação (MED) em análise. Volta a ficar disponível se a defesa for aceita.
Quando o dinheiro entra
Assim que o Pix do seu cliente é confirmado. Não há período de espera: o valor cai no saldo na hora, já descontada a tarifa.
O que você paga
- Por venda recebida — um percentual sobre o valor, descontado no momento em que o Pix cai.
- Por saque — uma tarifa fixa por transferência.
Suas taxas atuais ficam visíveis no painel. Elas variam conforme o volume — se o seu movimento cresceu bastante, vale abrir um chamado para reavaliarmos.
Não há mensalidade nem taxa de adesão. Você só paga quando vende.
Conferindo os valores
Em Extrato você vê cada movimento: o que entrou, quanto foi de tarifa e quanto ficou líquido. Cada linha traz o identificador da transação, o mesmo que aparece no comprovante do Banco Central.
Se algum valor não bater com o que você esperava, abra um chamado com o ID da transação que a gente confere junto.
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